Мы используем Реформал.ру:   Войти

Ovonavi - из Иваново с любовью

Я хотел бы...
Категории › Общие
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

2

0
2

Хочу от имени помойки поблагодарить вас за футболки

Купил 4 футболки. Рост 182 см размер 68, заказ 100396942. А на самом деле пришли футболки 3 роста. Полученный от вас товар невозможно носить с джинсами - при любой попытке сесть футболки вылезают из под ремня. Это старинная болезнь советского...

1

0
1

Материал перкаль понравился, подобрали расцветки подходящие простыня с пододеяльником, как комплект получились.

Жалею что наволочки не заказала, а то были бы тоже в комплект. Отличный материал, первое впечатление очень хорош. Гладкий, крепкий, красивый.

1

0
1

Здравствуйте. Проблемма -очень медленный сайт.

Страницы открываются по 2-3 минуты,не очень удобно искать товар. По товару и сервису претензий нет,спасибо магазину..

1

0
1

Постельное бельё

Заказала постельный комплект из перкаля и три простыни: перкаль, поплин и бязь. Очень всё понравилось. Хочу сыну, на подарок купить, но, пока что-то ассортимент маловат(((

4

0
4

Актуальная информация по наличию товаров на сайте

вот было здорово если бы на сайте мы видели текущее наличие и сколько осталось шт комплектов постельного белья. а то закажешь а нет половины из заказа( РАБОТА МЕНЕДЖЕРОВ ОТЛИЧНАЯ НА 5+.
Официальный ответ
Василиса, 20.06.2017
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Ваша идея передана в администрацию интернет- магазина на рассмотрение.

4

0
4

Просто ужас.. Оплатили заказ два месяца назад-ждали,ждали-по итогу ничего нет-и так каждый раз.

Просто ужас.. Оплатили заказ два месяца назад-ждали,ждали-по итогу ничего нет-и так каждый раз.
Официальный ответ
Василиса, 03.04.2018
Здравствуйте,Татьяна Петровна.
На нашем сайте указана информация:"Срок производства до 20 рабочих дней".
Информацию о наличии товара предоставляют на момент запроса, соответственно при внесении и зачислении оплаты может пройти несколько дней и в наличии товара уже не будет.
Мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

2

0
2

Просили оставить отзыв, оставляю. Осталась недовольна как интернет-магазином в целом, так и работой менеджера Ольги в частности.

Заказ собирали, оформляли и отправляли 14 дней (из Иваново до Ярославля!) Никто не связался со мной после заказа, позвонила сама (все операторы были заняты, обещали перезвонить - тишина!). Написала письмо по электронке, перезвонили на 4-е сутки...
Официальный ответ
Василиса, 17.05.2017
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. От лица компании приносим извинения за возможные неудобства.
Мы просмотрели хронологию по Вашему заказу.
Заказ поступил в нерабочий день, в субботу 1 апреля. Как правило заказ формируется на складе в течение 5-10 рабочих дней. 4 апреля Вам позвонили и выслали реквизиты на оплату.
5 апреля поступила оплата и заказ был 6 апреля готов к отправке. Заказ был полностью укомплектован и отправлен в установленные сроки. Все товары были в наличии. 7 апреля заказ был отправлен Вам. Транспортной компанией был доставлен 15 апреля.
Таким образом сроки и количество товаров в заказе нарушено не было.
К сожалению, мы не можем объяснить причину дополнительной упаковки Вашего заказа на пункте отправления. Возможно транспортная компания обнаружила повреждения на первоначальной упаковке.

2

0
2

Огромное спасибо вашему магазину, я очень очень довольна закакзом. Все пришло целое хорошо упакованное. Постельное белье яркое красивое

очень качественное после стирки не потеряло цвет, ни деформировалось .очень довольна покупкой буду заказывать у вас еще. Работа менеджера очень понравилась не было комплектов которые я изначально заказала, мне предложили замену. в течение 20 дней...

1

0
1

Здравствуйте! Мне и моей семье все понравилось, качество хорошее, цвета как и на картинках по прайсу яркие. Спасибо!

Предлагаю немного рассказать о тканях.
Официальный ответ
Василиса, 03.04.2017
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов!

Мы обязательно учтем Ваши пожелания и будем стараться реализовать их.

1

-1
+2

Качество хорошее, но работа специалистов оставляет желать лучшего

Качество постельного белья - отличное! Но вот работа сотрудников иногда оставляет желать лучшего.... В общем и целом, качеством я довольна, но есть ряд неприятных инцидентов, которые хотелось бы искоренить в дальнейшем сотрудничестве. 1....
Официальный ответ
Василиса, 13.11.2017
Здравствуйте, Анастасия Константиновна.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

На сайте представлен товар, нашего производства. Но так как заказы с сайта идут постоянно, не всегда товар есть в наличии.
При заказе позиций через сайт, вам должно было выскакивать уведомление: "На данный момент на складе 0 позиций товара. Вы можете забронировать недостающее количество. Срок производства до 20 рабочих дней."

Дополнительные скидки предоставляются при заказе от 100 000 рублей.
Так как Вы работаете с нами по партнерской программе, то процент от общей суммы заказа перечисляется Вам на вашу карту, как партнерское вознаграждение. Скидки здесь не применяются.

По поводу отсутствующих позиций в заказе, данная информация поступает менеджерам, когда заявка уже отшита. Наличие ткани уточняется менеджером при первой заявке на наличие, и по прошествии времени ткань может закончится у поставщика. Данный факт не зависит от нас.

В любом случае, мы постараемся, что бы в дальнейшем таких ситуаций не случалось.

Надеемся что данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество.

0

0
0

Спасибо большое! Отличное качество, приемлемые цены.

Все очень понравилось.Единственное долго формировался заказ более 20 дн.,можно было заказать и побольше с учетом пошива отсутствующих размеров.Будем заказывать еще...
Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности